Melhores Bancos segundo Clientes

O ISC (Índice de Satisfação do Cliente) realizou uma pesquisa para medir o nível de satisfação dos clientes com relação ao banco no qual possuem vínculo. Foram ouvidos 14.340 clientes de 16 bancos distintos.

A melhor instituição bancária é aquela supre as necessidades do cliente sem ferir o seu bolso com taxas elevadas. O melhor banco não é aquele que faz o que todos fazem, por isso, escolha o que lhe oferece mais vantagens, assistência e clareza.

Confira o Resultado:

Prêmio Bancos com Clientes mais satisfeitos
	Grandes Bancos			Outros bancos
Categoria	Instituição / Banco	ISC (*)		Instituição	ISC
Melhor atendimento	HSBC	72%		Banco Volkswagen	71%
Melhores taxas	Caixa	75%		Bic Banco	82%
Fidelização	Bradesco	70%		Banco Volkswagen	71%
Confiança	Itaú	76%		Banco Volkswagen	74%
Qualidade	Bradesco	73%		Banco Volkswagen	73%
Concorrência	Bradesco	72%		Sicredi	71%
Marca	HSBC	73%		Banco Volkswagen	75%
Valor	Bradesco	72,4%		Banco Volkswagen	67%
Produtos e Serviços	Itaú	81%		Sicredi	71%
Menos Reclamados	Citibank	60%		Bic Banco	59,2%
(*) ISC (Índice de Satisfação do Cliente