Melhores Bancos segundo Clientes

O ISC (Índice de Satisfação do Cliente) realizou uma pesquisa para medir o nível de satisfação dos clientes com relação ao banco no qual possuem vínculo. Foram ouvidos 14.340 clientes de 16 bancos distintos.









A melhor instituição bancária é aquela supre as necessidades do cliente sem ferir o seu bolso com taxas elevadas. O melhor banco não é aquele que faz o que todos fazem, por isso, escolha o que lhe oferece mais vantagens, assistência e clareza.






Confira o Resultado:

Prêmio Bancos com Clientes mais satisfeitos
Grandes BancosOutros bancos
CategoriaInstituição / BancoISC (*)InstituiçãoISC
Melhor atendimentoHSBC72%Banco Volkswagen71%
Melhores taxasCaixa75%Bic Banco82%
FidelizaçãoBradesco70%Banco Volkswagen71%
ConfiançaItaú76%Banco Volkswagen74%
QualidadeBradesco73%Banco Volkswagen73%
ConcorrênciaBradesco72%Sicredi71%
MarcaHSBC73%Banco Volkswagen75%
ValorBradesco72,4%Banco Volkswagen67%
Produtos e ServiçosItaú81%Sicredi71%
Menos ReclamadosCitibank60%Bic Banco59,2%
(*) ISC (Índice de Satisfação do Cliente











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